Questão Q72191
2002 Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE) Instituto de Pesquisa Jardim Botânico (IPJB)
Serviço Social Geral
Prova: Concurso Instituto de Pesquisa Jardim Botânico (IPJB) - Assistente Social - Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE) do ano 2002 • Instituto de Pesquisa Jardim Botânico (IPJB)

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No contexto da reforma administrativa, o governo federal instituiu o Programa de Qualidade do Serviço Público, acompanhando o processo de reestruturação do gerenciamento do setor privado. Uma característica distintiva formal do gerenciamento de qualidade é:

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