Questão Q721508
2018 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH (2ª edição)
Administração Administração de Marketing
Prova: Concurso Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH (2ª edição) - Analista Administrativo Área Gestão Hospitalar - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2018 • Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH (2ª edição)

Julgue os itens seguintes, a respeito das ações de market...

Julgue os itens seguintes, a respeito das ações de marketing nos serviços de saúde. Metodologia empregada para avaliar a satisfação dos usuários em relação ao serviço apresentado, a janela do cliente compreende uma matriz de cinco zonas, em que atributo e desempenho se cruzam.

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