Questão Q721489
2018 Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) Banco da Amazônia S/A - AM (BASA/AM)
Administração Administração de Marketing
Prova: Concurso Banco da Amazônia S/A - AM (BASA/AM) - Técnico Bancário - Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) do ano 2018 • Banco da Amazônia S/A - AM (BASA/AM)

Ao analisar a qualidade do serviço prestado em sua agênci...

Ao analisar a qualidade do serviço prestado em sua agência, um gerente verificou que os funcionários são extremamente habilidosos para executar os serviços solicitados de forma segura, mas que não demonstram vontade de ajudar os clientes e de prestar serviços sem demora.

Dessa forma, o problema dos serviços prestados aos clientes da agência está localizado na dimensão da qualidade dos serviços denominada

Comentários

Faça login para participar da discussão.

Cadastre-se Gratuitamente
Carregando comentários...