Questão Q721390
2018 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH (2ª edição)
Administração Administração da Qualidade
Prova: Concurso Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH (2ª edição) - Analista Administrativo Área Administração - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2018 • Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH (2ª edição)

Julgue os itens a seguir, referentes à gestão de pessoas ...

Julgue os itens a seguir, referentes à gestão de pessoas e à gestão da qualidade em organizações. Na gestão da qualidade, destaca-se a técnica da qualidade total, que admite que a qualidade de um serviço seja estabelecida pela organização e garantida para o cliente em todas as suas interações, seja antes, seja após a prestação do serviço.

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