A gestão do relacionamento com o cliente, também conhecid...

#Questão 721044 - Administração, Administração Financeira, CESGRANRIO, 2018, Liquigás Distribuidora SA, Profissional de Vendas

A gestão do relacionamento com o cliente, também conhecida pela sigla CRM, é muito importante para qualquer organização. Em uma determinada empresa, contudo, as informações a respeito dos resultados das campanhas de vendas e do comportamento do consumidor não eram acessíveis aos gestores. Nesse caso, há, na implementação do CRM, um problema

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