Ao perceber um problema nos resultados das análises labor...

#Questão 720933 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FGV, 2018, Câmara de Salvador - BA, Analista Legislativo Municipal

Ao perceber um problema nos resultados das análises laboratoriais, Severino, gerente de qualidade da Labos S.A., decidiu esmiuçar as possíveis causas do problema, por meio da metodologia 6M. Realizada a análise, chega à conclusão de que o defeito advinha do fato de o clima estar extraordinariamente seco, o que modificava a composição das substâncias e comprometia os resultados.

Tomando como base o Diagrama de Ishikawa, esse problema está relacionado à categoria:

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