Philip Crosby, um importante guru da qualidade, possuía o...

Questão Q720899

2018 Fundação Getúlio Vargas (FGV) Câmara de Salvador - BA

Administração Administração da Qualidade

Prova: Concurso Câmara de Salvador - BA - Analista Legislativo Municipal Área Administrativa (Gestão da Qualidade) - Fundação Getúlio Vargas (FGV) do ano 2018 • Câmara de Salvador - BA

Philip Crosby, um importante guru da qualidade, possuía o entendimento de que a qualidade deve ser representada pela conformidade às especificações. Tendo esse preceito como base, ele foi responsável por desenvolver o programa conhecido por____________ , o qual enfatizava a ideia de__________.

A opção que completa corretamente a sentença é:

A “zero defeito” e “ fazer certo da primeira vez”; B “controle estatístico” e “ atender às expectativas do cliente”; C “controle estatístico” e “ atender às expectativas do cliente”; D “ FMEA” e “incremento gradual”; E “GQT” e “externalização da qualidade”.

Comentários

Faça login para participar da discussão.

Cadastre-se Gratuitamente

Carregando comentários...

Philip Crosby, um importante guru da qualidade, possuía o...

Comentários

Compartilhar Questão