Questão Q720891
2018 Fundação Getúlio Vargas (FGV) Câmara de Salvador - BA
Administração Administração da Qualidade
Prova: Concurso Câmara de Salvador - BA - Analista Legislativo Municipal Área Administrativa (Gestão da Qualidade) - Fundação Getúlio Vargas (FGV) do ano 2018 • Câmara de Salvador - BA

Ao receber um pedido de seu chefe para a elaboração de um...

Ao receber um pedido de seu chefe para a elaboração de um indicador de desempenho, Maria Paula decide pedir ajuda a seu colega de trabalho, Astrogildo, que acabara de realizar uma especialização em gestão da qualidade.

Astrogildo ouviu a dúvida, mas, antes que pudesse responder, recebeu a ligação de um cliente e precisou sair com urgência, tendo tempo apenas de responder parcialmente ao pedido de Maria Paula, afirmando que:

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