A qualidade vem sendo conceituada como um importante val...

A causadores de desperdícios durante o atendimento ao cliente. B instrumentos elaborados e usados para valorar o cumprimento de objetivos e metas. Para a obtenção dos indicadores, faz-se necessário estabelecer padrões e critérios. C pagamentos justos ao prestador, mediante a eliminação dos desvios que ocorrem em alguns processos de qualidade. D matérias e medicamentos utilizados nos procedimentos médicos, que estarão discriminados na conta hospitalar, com as respectivas quantidades e correspondentes preços. E honorários médicos.