Considerando que liderar envolve múltiplas competências, ...

A abrange a compreensão de si em relação ao seu papel como líder. B significa compreender o ambiente interno organizacional e reconhecer a dinâmica da cultura organizacional. C consiste em dispor de habilidades interpessoais que envolvem, essencialmente, relacionamentos. D consiste na compreensão de um contexto mais amplo no qual as pessoas trabalham, ou seja, as questões culturais, regionais, nacionais e internacionais que terão impacto sobre a unidade na qual as pessoas trabalham. E significa ser capaz de manter um comportamento equilibrado quando submetido a situações de tensão, buscando a solução de conflitos.