Em uma cidade de médio porte, há um hospital geral (HG) com 150 leitos. Grande parte dos pacientes que utilizam seus serviços dá entrada pelo pronto-socorro ou pelo ambulatório de especialidades. Esse hospital, considerado de referência para toda a região, atende pacientes de municípios adjacentes e de outros estados próximos.
Considere que, durante um plantão noturno, um turista, ao procurar o serviço de emergência do HG, tenha seu atendimento impedido pela enfermeira de plantão, que argumentou estar cumprindo ordens da diretoria. Nesse caso, a enfermeira descumpriu o Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem, que proíbe a recusa de atendimento de urgência ou emergência.
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