Num posto de saúde, o assistente social atende a um usuário que lhe faz revelações de sua vida pessoal. Compete ao profissional, tendo como parâmetro o código de ética em vigor:
propiciar um espaço agradável que contribua para o diálogo com o usuário;
garantir os recursos institucionais que ajudem o usuário na solução de seus problemas;
decidir os rumos e encaminhamentos para a solução do problema apresentado;
garantir o sigilo profissional e a inviolabilidade do local de trabalho;
buscar ajuda junto a uma equipe multidisciplinar.
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