Julgue os itens seguintes, relativos a alternativas para ...

#Questão 670612 - Serviço Social, Instrumental técnico do Serviço Social, CESPE / CEBRASPE, 2008, Tribunal de Justiça   - CE (TJCE/CE), Analista Judiciário

Julgue os itens seguintes, relativos a alternativas para a resolução de conflitos no âmbito da conciliação e mediação.

A distinção entre conciliação e mediação localiza-se no fato de o conciliador, após ouvir os concorrentes, sugerir a solução consensual, ao contrário do mediador, que trabalha mais o conflito, possibilitando aos interessados descobrir suas causas, removê-las e chegar, por si sós, à solução da controvérsia.

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