Acerca da mediação de conflitos em famílias e organizações, julgue os itens a seguir.
Um dos princípios da mediação de conflitos caracteriza-se pelo acolhimento das diferenças e diversidades, cabendo, portanto, ao mediador descrever os acontecimentos, evitando conceituá-los por meio de expressões como "Ele é um...", em vez de "Ele agiu assim...".
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