A gestão da qualidade é um dos pressupostos para que as...

#Questão 665458 - Administração, Administração da Qualidade, CONSULPLAN, 2012, TSE, Analista Judiciário

A gestão da qualidade é um dos pressupostos para que as organizações possam ter condições de sobreviver no mercado cada vez mais competitivo. Deming (citado por ARAÚJO, 2001) definiu 14 pontos fundamentais que caracterizam a gestão da qualidade total. Em relação a esses pontos, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma característica da gestão da qualidade total.

A) Inspeções e controle em massa não são formadores de qualidade, mas sim de custos.

B) Critério do preço não é o único na escolha de materiais para a produção.

C) Próprios funcionários devem ser capazes de criar suas ?bandeiras da qualidade?.

D) Erros são toleráveis, pois fazem parte do processo da curva de aprendizagem.

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