A Teoria da Contingência preconiza...

A que o melhor estilo gerencial e as melhores decisões dependem, em cada caso, de muitos fatores, como o ambiente, o pessoal e a situação específica da empresa. B a criação de unidades organizadas por produto, área geográfica ou clientela, denominadas centros de resultados. C a importância da divisão do trabalho bem definida e sistemática, com áreas específicas de competências. D a organização contínua de cargos, limitadas por normas internalizadas na forma de regulamentos e códigos de conduta. E que os processos de trabalho devem ser organizados para suportar as mais diversas variações, porém as estruturas devem seguir, necessariamente, o princípio hierárquico.