Deming, Ishikawa e Peter Drucker, integrantes da Escola d...

Questão Q664733

2015 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Tribunal Regional Eleitoral / Mato Grosso (TRE MT)

Administração Administração da Qualidade

Prova: Concurso Tribunal Regional Eleitoral / Mato Grosso (TRE MT) 2015 - Analista Judici?rio ?rea Administrativa - Centro de Sele??o e de Promo??o de Eventos UnB (CESPE) do ano 2015 • Tribunal Regional Eleitoral / Mato Grosso (TRE MT) 2015

Deming, Ishikawa e Peter Drucker, integrantes da Escola de Qualidade, destacam-se por suas ideias e contribuições relativas à gestão da qualidade total.

A uma declaração de missão, pois visa proporcionar a satisfação das necessidades dos serviços oferecidos à sociedade. B uma oportunidade, pois se refere ao contexto interno do órgão que pode ser identificado por meio da análise SWOT. C uma força, pois se refere ao contexto externo ao órgão, que pode ser identificado por meio da análise SWOT. D um objetivo organizacional, pois clarifica a razão de ser do órgão público. E uma declaração de visão, pois se refere àquilo que o órgão deseja ser no futuro.

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