Questão Q663640
0000 Banca não informada
Administração Novas Abordagens da Administração
Prova: Concurso - - do ano

Um hospital constatou um problema de atraso nas cirurgias...

Um hospital constatou um problema de atraso nas cirurgias. Algumas das suas causas foram identificadas em aspectos relativos a pessoal, procedimentos e instalações. A diretora responsável pela qualidade dos serviços do hospital quer organizar e analisar as informações, estabelecendo as relações de causa e efeito no problema do atraso nas cirurgias.

Para isso, a diretora deve utilizar a seguinte ferramenta:

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