As melhores práticas de gerenciamento de mudança, visan...

A consolidar a mudança, engajar as pessoas e garantir a continuidade do processo. B engajar as pessoas e formar multiplicadores para o processo de mudança. C engajar as pessoas, pois são o centro do processo, devendo partir delas o desejo de mudar e permitir que se apropriem do processo. D estabelecer regras claras para o que se deseja mudar e afirmar os critérios de adesão ao ?novo tempo?. E estabelecer a mudança e deixar que as pessoas se engajem a ela, pois a palavra mudança já é uma mudança por si só, de modo que basta para garantir sua continuidade.