Ao desenvolver um Programa de Treinamento de Gestores com foco no tema liderança, um psicólogo organizacional optou por trabalhar, com os treinandos, o modelo de liderança transacional. Para gerar maior compreensão de como esse líder opera no ambiente de trabalho, apresentou- lhes as seguintes características marcantes desse estilo, no qual: compreendem o que seus seguidores desejam receber a partir de seu trabalho, e tentam proporcionar aos seguidores aquilo que eles desejam, se o desempenho dos seguidores for merecedor de recompensa; deixam claros os vínculos entre desempenho e recompensas; trocam recompensas e promessas de recompensas por níveis de desempenho especificados e
