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#Questão 560500 - Ciência da Computação, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2006, PRODEST/ES, Analista de Informática

Considerando a figura acima, que apresenta uma relação entre processos de TI, julgue os itens seguintes, acerca de padrões PMI, ITIL, gestão de projeto e gestão de processos ISO.

Os elementos do modelo acima são compatíveis com a gestão de serviços de TI definida no modelo ITIL, e relacionadas ao contato com clientes de serviços de TI.

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