Questão Q560500
2006 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação - ES (PRODEST/ES)
Ciência da Computação ITIL
Prova: Concurso Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação - ES (PRODEST/ES) 2006 - Analista de Informática Área Infra - Estrutura da Informação - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2006 • Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação - ES (PRODEST/ES) 2006

Considerando a figura acima, que apresenta uma relação en...

Considerando a figura acima, que apresenta uma relação entre processos de TI, julgue os itens seguintes, acerca de padrões PMI, ITIL, gestão de projeto e gestão de processos ISO.

Os elementos do modelo acima são compatíveis com a gestão de serviços de TI definida no modelo ITIL, e relacionadas ao contato com clientes de serviços de TI.

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