De acordo com o Art.5º do Código de Ética do Assistente S...

Contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais.

Desburocratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos dispensáveis à participação dos usuários.

Devolver as informações colhidas nos estudos e pesquisas aos usuários, no sentido de que possam usá-los para o fortalecimento dos seus interesses.

Fornecer à população usuária, quando solicitado, informações concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas conclusões, resguardando o sigilo profissional.

Esclarecer aos usuários, ao iniciar o trabalho, sobre os objetivos e a amplitude de sua atuação profissional.