Acerca das boas práticas de gestão da mudança, julgue os...

Acerca das boas práticas de gestão da mudança, julgue os itens de 116 a 120. Para manter canais de comunicação ativos e permitir que a criatividade dos colaboradores reflita no desenvolvimento de novos produtos ou serviços, as organizações mobilizam os gatekeepers, que são indivíduos preparados para ouvir novas ideias.