Questão Q4885
2014 Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC) Fundação Ezequiel Dias - MG (FUNED/MG)
Administração Treinamento e Desenvolvimento
Prova: Concurso Fundação Ezequiel Dias - MG (FUNED/MG) - Analista de Saúde Área Gestão de Pessoas - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC) do ano 2014 • Fundação Ezequiel Dias - MG (FUNED/MG)

Treinamento é um processo educacional por meio do qual as...

Treinamento é um processo educacional por meio do qual as pessoas são preparadas para desempenho de seus cargos. É um processo educacional porque visa à formação e preparação das pessoas. Aquele tipo de treinamento que visa melhorar a maneira de tratar o cliente, o colega, como contornar dificuldades ou negativas do cliente denomina-se __________________.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

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