O processo de gestão do conhecimento envolve quatro modos...

#Questão 4836 - Administração, Gestão do Conhecimento, CESGRANRIO, 2014, EPE, Analista de Gestão Corporativa

O processo de gestão do conhecimento envolve quatro modos de conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, a saber: socialização, externalização, combinação e internalização.

Na externalização, utiliza(m)-se a(s) seguinte(s) ferramenta( s) criativa(s):

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