O modelo de competências de visão abrangente, ilustrado...

A a capacidades e entrega, complexidade, espaço ocupacional e agregação de valor. B a work levels, maturidade profissional, descrição de comportamentos e habilidades. C a conhecimentos, habilidades e atitudes, experiência prática, orientação ao cliente e potencial. D a níveis de proficiência, assessment, modelos de sucesso e práticas descritas. E à habilidade, inventário de proficiência, valores subjacentes e padronização comportamental.