Segundo Brent Frei, fundador da Onyx Software, o conjunt...

#Questão 4653 - Administração, Administração de Marketing, IBFC, 2012, INEP, Pesquisador Tecnologista em Informações e Avaliações Educacionais III

Segundo Brent Frei, fundador da Onyx Software, o conjunto de processos e tecnologias que geram relacionamentos com clientes efetivos e potenciais e com parceiros de negócios através do marketing, das vendas e dos serviços, independentemente do canal de comunicação, é a definição de:

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