Questão Q4653
2012 Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC) Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP)
Administração Administração de Marketing
Prova: Concurso Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP) - Pesquisador Tecnologista em Informações e Avaliações Educacionais III - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC) do ano 2012 • Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP)

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Segundo Brent Frei, fundador da Onyx Software, o conjunto de processos e tecnologias que geram relacionamentos com clientes efetivos e potenciais e com parceiros de negócios através do marketing, das vendas e dos serviços, independentemente do canal de comunicação, é a definição de:

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