Atenção: As questões de números 11 a 20 referem-se ao texto abaixo.
Representam uma causa e seu efeito, nessa ordem, os segmentos:
desgosto de receber // textos não solicitados.
o telefone (...), no começo do século XX // golpe certeiro.
muita gente, à época, lamentou o fato // a falta foi percebida.
costumava-se começar por um rascunho // escolhia-se um envelope elegante.
a tremenda invasão da privacidade // assuntos sem interesse para o infeliz destinatário.
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