Discute-se hoje como conduzir os processos de reforma administrativa para o surgimento de um funcionário-modelo, bem preparado e bem remunerado, que possa exercer o papel de mediador de conflitos, orientado por valores éticos e democráticos, sendo concomitantemente permeável ao contato com os agentes políticos e grupos de pressão. ____________________ um servidor que seja agente de direitos, qualificado para esse exercício, participante, consciente e responsável pelo Estado que se pretende ver reformado, constituído por instituições sólidas, confiáveis, socialmente controlado, includente e responsável pela prestação de serviços e garantia de direitos do cidadão.
