Considerando que os processos de cada instituição são se...

A de apoio, que possibilita o andamento coordenado e integrado de todos os subsistemas da instituição. B de trabalho da instituição, que é concatenado ao controle da informação. São essenciais para a formulação de políticas e de diretrizes para o estabelecimento e para o alcance de metas institucionais. C que coordena as atividades de apoio e os processos gerenciais. D de trabalho que está diretamente ligado aos processos de recursos humanos. E de trabalho, que gera produto ou serviço ao cliente externo, sendo considerados essenciais à existência da instituição.