A gestão de documentos deve ser vista como um macroprocesso que visa a uma série de medidas administrativas para a racionalização e a obtenção de economia e eficiência nos procedimentos de gerenciamento de arquivos organizacionais. As três fases básicas da gestão de documentos são:
classificação, ordenação e destinação.
avaliação, tratamento e difusão.
análise, controle e disseminação.
produção, utilização e destinação.
seleção, descrição e divulgação.
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