Com relação à melhoria de processos, assinale a opção cor...

A O processo cuja automação dispensa a intervenção humana apresenta índice de confiabilidade de 99,9%. B A automação permite diminuição dos custos de mão de obra direta, porém não possibilita a redução da variabilidade da operação. C FMEA consiste em uma ferramenta de gestão da produção que, a partir de uma lista de verificação, identifica possíveis falhas antes de sua ocorrência. D Downsizing constitui um mecanismo de diminuição das potenciais falhas de processo. E FMEA consiste em uma ferramenta de análise de falhas aplicável apenas a casos de produção de produtos, não sendo empregada na produção de serviços.