Com relação às ferramentas de controle de processos utili...

#Questão 405299 - Engenharia de Produção e Egenharia Industrial, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2014, FUB, Engenheiro de Produção

Com relação às ferramentas de controle de processos utilizadas pelos departamentos de garantia da qualidade das organizações, julgue os itens a seguir. O diagrama de causa-e-efeito pode ser utilizado para identificar as causas mais prováveis de anomalias em uma organização, ao passo que o diagrama 5W e 1H pode ser utilizado para auxiliar no plano de implementação das melhorias.

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