Com relação a não conformidade, ação corretiva e ação preventiva, a norma NBR ISO 14001 estabelece que a organização deve estabelecer, implementar e manter procedimentos. Estes devem definir requisitos com vários objetivos. A alternativa que NÃO é solicitada pela norma é:
Identificar não conformidades, corrigí-las e executar ações para mitigar os efeitos destas não-conformidades sobre o ambiente.
Investigar as causas de ocorrências de não-conformidades e os responsáveis por estas ocorrências, definindo ações e punições para evitar novas ocorrências.
Registrar os resultados obtidos com as ações corretivas e preventivas executadas em decorrência de não-conformidades.
Analisar a eficácia das ações corretivas e preventivas executadas em decorrência de não-conformidades.
Avaliar se ações preventivas são necessárias para evitar a ocorrência de não-conformidades.
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