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#Questão 3545 - Administração, Administração da Qualidade, FEPESE, 2014, MPE/SC, Analista do Ministério Público

Analise as afirmativas abaixo sobre a Qualidade Total: 1. A Qualidade Total consiste numa estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. 2. A gestão da qualidade total é proveniente da língua inglesa “Total Quality Management”, abreviada por TQM. 3. A Toyota foi a primeira organização a adotar o conceito de gestão da qualidade total, superando a etapa do fordismo. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

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