O processo de treinamento é composto de quatro etapas:
diagnóstico de necessidades; definição de recursos; aplicação e acompanhamento.
programação; organização dos recursos disponíveis; implantação ou realização do treinamento em si e avaliação dos resultados.
elaboração do conteúdo; escolha de recursos; convocação e aplicação.
comunicação aos participantes; definição das dinâmicas; aplicação e avaliação de reação.
levantamento de necessidades; análise das necessidades; definição de indicadores de aprendizagem e implantação da programação de treinamento.
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