Alguns instrumentos podem ser utilizados no processo seletivo de empregados, de modo a reduzir erros de aceitação ou de rejeição. A entrevista é um instrumento de seleção de ampla aplicabilidade e bons resultados são obtidos quando:
são elaboradas perguntas aleatórias em ambientes informais;
se adota um formulário de avaliação padronizado e anotações durante as entrevistas
a cada candidato se apresenta um conjunto diferente de perguntas, mais adequado a cada caso pessoal;
perguntas comportamentais são evitadas para que esses elementos não interfiram em questões objetivas;
se dispõe apenas de informações vagas sobre os cargos, de modo a evitar perguntas tendenciosas.
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