William Ury e Roger Fisher afirmam em seu manual de nego...

Questão Q21477

2004 Escola de Administração Fazendária (ESAF) Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL)

Prova: Concurso Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) - Analista Administrativo (Prova 2 Específica Área A) - Escola de Administração Fazendária (ESAF) do ano 2004 • Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL)

William Ury e Roger Fisher afirmam em seu manual de negociação (Getting to Yes Negotiation Agreement, 1983) que qualquer método de negociação pode ser avaliado segundo 3 (três) critérios objetivos. Ele deve

ser neutro; buscar o resultado ganha-ganha, e ser eficiente.

ser elaborado em bases parciais; ser efetivo na busca de um acordo e privilegiar um dos lados.

identificar a melhor argumentação; endossar posições ambíguas, e melhorar o relacionamento entre as partes.

produzir um acordo criterioso; se for possível chegar a um acordo; ser eficiente, e melhorar ou pelo menos não danificar o relacionamento entre as partes.

evitar o confronto direto; produzir um acordo criterioso, e privilegiar a argumentação persuasiva.

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