"A burocracia não tem o significado pejorativo de uso popular, mas um significado técnico que identifica certas características da organização formal voltada exclusivamente para a racionalidade e para a eficiência " (Chiavenato). A seguir apresentam-se características do modelo ideal weberiano voltado para a eficiência. Identifique a opção que descreve corretamente duas disfunções da burocracia.
A organização burocrática caracteriza-se pela divisão do trabalho e pela profissionalização.
A organização burocrática caracteriza-se pela impessoalidade e pelo formalismo.
A organização burocrática caracteriza-se pela competência técnica e pelo princípio da hierarquia.
A organização burocrática caracteriza-se pela normatização e pelo respeito à autoridade.
A organização burocrática caracteriza-se pelo conformismo e pela exibição de sinais de autoridade.
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