O diagrama de causa e efeito, também conhecido como Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Ishikawa, tem como objetivo
mostrar a dispersão de valores das causas e efeitos em eixos x-y.
identificar os 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos.
identificar os principais defeitos em um determinado produto.
identificar as possíveis causas, agrupadas por categoria, que levam a um determinado efeito.
representar as causas principais da variabilidade em um determinado processo.
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