Acerca das ferramentas de planejamento estratégico, julgu...

#Questão 18642 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2009, IBRAM/DF, Analista de Atividades do Meio Ambiente

Acerca das ferramentas de planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.

Na construção do diagrama de Ishikawa o primeiro passo é relacionar, dentro de retângulos, como espinhas grandes, as causas primárias que afetam a característica da qualidade ou o problema definido.

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