Questão Q18598
2011 Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) Petrobras
Administração Novas Abordagens da Administração
Prova: Concurso Petrobras - Técnico em Suprimento de Bens Júnior Área Administração - Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) do ano 2011 • Petrobras

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O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe, permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria. As causas de um problema podem ser agrupadas, a partir do conceito dos 6M, como decorrentes de falhas em materiais, em mão de obra, em máquinas, em meio ambiente, em

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