O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama d...

#Questão 18598 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESGRANRIO, 2011, Petrobras, Técnico em Suprimento de Bens Júnior

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe, permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria. As causas de um problema podem ser agrupadas, a partir do conceito dos 6M, como decorrentes de falhas em materiais, em mão de obra, em máquinas, em meio ambiente, em

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