A filosofia da melhoria contínua possui como sua mais conhecida representação o ciclo PDCA. Assinale a opção correta com relação a esse ciclo.
É um método gerencial para a promoção da melhoria contínua que contempla, em suas etapas, atividades para definir metas e métodos, educar e treinar, executar a tarefa e coletar dados, verificar resultados e agir corretivamente.
É um processo de grupo em que os indivíduos emitem idéias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível.
É uma ferramenta de representação das possíveis causas que produzem um determinado efeito.
É um tipo específico de gráfico de controle que serve para acompanhar a variabilidade de um processo, identificando suas causas comuns e especiais.
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