Julgue os itens a seguir, relacionados à gestão da qualid...

#Questão 18474 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2007, INMETRO, Analista Executivo em Metrologia

Julgue os itens a seguir, relacionados à gestão da qualidade.

A técnica do benchmarking consiste na cópia exata das práticas de uma organização concorrente, com vistas a garantir o mesmo nível de qualidade e a anular sua vantagem competitiva.

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