A reengenharia envolve um conjunto de medidas destinadas...

#Questão 18389 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2008, TJCE/CE, Analista Judiciário

A reengenharia envolve um conjunto de medidas destinadas à reformulação radical da estrutura e dos processos da organização, com o objetivo de alcançar melhorias significativas em custo, qualidade, tempo e serviços. Acerca desse assunto, julgue os seguintes itens.

A reengenharia deve atuar nos processos-chave que atravessam a organização horizontalmente, buscando-se o atendimento das necessidades dos clientes.

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