Questão Q18373
2011 SELETRIX Concursos Empresa Gerencial de Projetos Navais (EMGEPRON)
Administração Novas Abordagens da Administração
Prova: Concurso Empresa Gerencial de Projetos Navais (EMGEPRON) - Analista Administrativo - SELETRIX Concursos do ano 2011 • Empresa Gerencial de Projetos Navais (EMGEPRON)

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Uma das ferramentas que procura fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso criado por Kaplan e Norton focaliza quatro dimensões importantes do desempenho da empresa, cada uma das quais se desdobra em medidas especificas, que pode dividir-se em indicadores. Essa técnica se refere a:

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