No que se refere aos aspectos gerais do processo administ...

#Questão 18369 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2012, ANATEL, Analista Administrativo

No que se refere aos aspectos gerais do processo administrativo, julgue os itens de 82 a 90.

O BSC (balanced score card) — uma ferramenta de apoio à gestão estratégica organizacional pública ou privada — permite acompanhar e medir o desempenho mediante quatro perspectivas gerais: financeira, interna, clientes e aprendizagem e crescimento.

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