Entre as dez mudanças frequentes que ocorrem nas empresas com a reengenharia dos processos, temos:
as unidades de trabalho mudam, passando de equipes para departamentos.
os critérios de promoção mudam de desempenho individual para desempenho grupal.
as estruturas mudam de hierárquicas para pessoas.
a preparação dos empregados para o serviço muda, deixando de ser treinamento para ser instrução.
os serviços das pessoas mudam, passando de tarefas simples para trabalhos multidimensionais.
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