A respeito de reengenharia organizacional e de qualidade...

#Questão 16758 - Administração, Gestão de Pessoas, CESPE / CEBRASPE, 2004, SGA/DF, Analista de Administração Pública

A respeito de reengenharia organizacional e de qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

No cenário vigente de competitividade, as necessidades dos clientes, cada vez mais exigentes, tornam-se o foco exclusivo das atenções no setor privado, pois, como os órgãos públicos são os únicos fornecedores de determinados serviços, sua atuação e sua demanda independem da satisfação dos clientes, os cidadãos.

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