Questão Q162741
2013 Fundação Carlos Chagas (FCC) Sergipe Gás S.A. - SE (Sergás/SE)
Comunicação Social Marketing
Prova: Concurso Sergipe Gás S.A. - SE (Sergás/SE) - Analista de Marketing - Fundação Carlos Chagas (FCC) do ano 2013 • Sergipe Gás S.A. - SE (Sergás/SE)

Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar c...

Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a satisfação dos clientes, buscando alcançar a fidelidade, isto é, a preferência por uma marca em particular ou por um mesmo canal, que resulta na repetição da compra. Está corretamente relacionada com as teorias sobre a fidelidade:

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